Обмін та повернення товару
Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Коли можливе повернення або обмін?
Ви маєте право на повернення або обмін у двох випадках:
товар має недоліки або не відповідає заявленим характеристикам;
товар належної якості, але не підійшов (за розміром, формою, кольором або іншими параметрами).
Повернення товару належної якості
Обмін або повернення можливі, якщо:
товар не використовувався;
збережено товарний вигляд і упаковку;
наявні ярлики;
є чек або інший розрахунковий документ.
👉 Важливо:
Товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, без слідів використання.
Умови доставки
Зворотну доставку оплачує покупець згідно з тарифами перевізника.
У разі відправлення через «Нову Пошту», доставку також оплачує покупець.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом до 10 календарних днів після отримання та перевірки товару.
Гроші повертаються на банківську картку або рахунок.
Для цього необхідно надати:
банківські реквізити;
(за потреби) паспортні дані та ІПН.
